CANCELAMENTOS

Todos os pedidos são processados o mais rápido possível, uma vez recebidos.

Se você deseja cancelar seu pedido, você deve enviar um pedido de cancelamento por e-mail em atendimento@byboshops.com o mais rápido possível.

Sua solicitação de cancelamento deve incluir as seguintes informações:

Assunto: Solicitação de cancelamento de pedido

Seu número de ordem

O nome e endereço de e-mail usados para fazer o pedido

Se o seu pedido já saiu do nosso depósito, não podemos mais ajudá-lo com o cancelamento do seu pedido.

DEVOLUÇÕES E TROCAS

Se efetuou a compra através da ByboShops, recebeu o produto em perfeitas condições, e ainda assim não se sentiu feliz com a compra, você poderá solicitar através de nossa central de atendimento o cancelamento da compra em até 7 dias após o recebimento. Mas fique atento às regras abaixo:

Conforme ditam as normas do CDC(Código de defesa do Consumidor), o cliente que realiza compras através de lojas virtuais, gozam de até 7 (sete) dias após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra. O desejo de cancelamento deve ser imediatamente comunicado.

Você precisar devolver seu item para reembolso ou troca, você deve nos notificar por e-mail em atendimento@byboshops.com no prazo de até 7 dias após o recebimento do pacote (de acordo com as informações de rastreamento).

Após 7 dias, não podemos mais oferecer reembolso ou troca.

Para ser elegível para uma devolução ou troca, seu item deve estar nas mesmas condições em que estava quando você o recebeu. Também deve estar na embalagem original.

Não podemos aceitar devoluções ou trocas para os seguintes itens:

Artigos íntimos ou sanitários

Itens de saúde e cuidados pessoais

As seguintes informações são necessárias para processar sua solicitação:

Seu número de ordem

O nome e endereço de e-mail usados para fazer o pedido

Motivos para devolução / Motivo para troca e um link para o produto em nossa loja pelo qual você gostaria de trocar seu produto

Por favor, envie-nos as informações acima por e-mail atendimento@byboshops.com

Nossa equipe de atendimento ao cliente fornecerá as informações relevantes para a devolução de seu pacote.

Como somos uma empresa nacional e despachamos nossos pedidos para o mundo todo, utilizamos um centro de devolução global na China.

Todas as devoluções sem defeito são feitas às custas do cliente e não são cobertas pela garantia de 100% do dinheiro de volta . Recomendamos o uso de um serviço de envio de devolução rastreável. A loja ByboShops não se responsabiliza por qualquer encomenda perdida durante o envio para nós.